崗位職責(zé):
1、負責(zé)酒店前廳部的接待,客房住宿手續(xù)辦理;
2、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、負責(zé)大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備報修;
6、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.60以上;
2、高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識;
7、能接受上夜班