一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,工作的重點(diǎn)是管理和用人,你說的夠好的呢,在工作中即不能太過于優(yōu)柔寡斷的,也不能太瞻前顧后,除此之外,要懂得了解員工的心理,要懂得怎樣去激勵員工。
員工激勵也不是隨便的,而是要遵循一定的原則和技巧的。
激勵員工五原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量
人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo),為了實現(xiàn)人適其崗,需要對員工和崗位進(jìn)行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
通過四種方法來促進(jìn)人崗匹配:第一,多名高級經(jīng)理人同時會見一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價工作表現(xiàn)外,還有相應(yīng)的工作說明和要求規(guī)范;第三,用電子數(shù)據(jù)庫貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過“委任狀”,由高級經(jīng)理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。
2、論功行賞
員工對公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現(xiàn),這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。員工過去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可,直接影響到未來的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免,還能激勵員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。因此,在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異,是建立高激勵機(jī)制的重要內(nèi)容。此外,巴斯夫還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。
3、通過基本和高級的培訓(xùn)計劃,提高員工的工作能力,并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。
為員工提供廣泛的培訓(xùn)計劃,由專門的部門負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計劃包括一些基本的技能培訓(xùn),也涉及到高層的管理培訓(xùn),還有根據(jù)公司實際情況開發(fā)的培訓(xùn)課程,以幫助員工成長為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確,每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,并可獲取相關(guān)的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征,更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員,這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會。
4、不斷改善工作環(huán)境和安全條件
適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計工作環(huán)境,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施,在公司內(nèi)開設(shè)多家食堂和飯店,為體力勞動者增設(shè)盥洗室,保持工作地點(diǎn)整潔干凈……
安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業(yè)難以實現(xiàn)的隱痛。建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,由專門的部門負(fù)責(zé),如醫(yī)務(wù)部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等,負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的員工輪流值班。除設(shè)施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產(chǎn),那些意外事故發(fā)生率最低的車間可以得到安全獎。
5、實行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過程中,就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務(wù)是評價下屬,根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識到在工作中的得失。評價的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后,領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結(jié)果,共同促進(jìn)工作順利完成。
教你激勵員工的九大妙招
第一招
工作上“共同進(jìn)退”,互通情報
工作本身就是最好的興奮劑,與其讓員工揣測公司發(fā)展前景,不如讓員工把心思放在工作上。前程無憂專家認(rèn)為,主管應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”,給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容,如公司整體目標(biāo)、部門未來發(fā)展計劃、員工必須著重解決的問題等,并協(xié)助他們完成工作。讓他們對公司的經(jīng)營策略更加了解,從而有效、明確、積極地完成工作任務(wù)。
第二招
“傾聽”員工意見,共同參與決策
傾聽和講話一樣具有說服力。主管應(yīng)該多多傾聽員工的想法,并讓員工共同參與制定工作決策。當(dāng)主管與員工建立了坦誠交流、雙向信息共享的機(jī)制時,這種共同參與決策所衍生的激勵效果,將會更為顯著。
第三招
尊重員工建議,締造“交流”橋梁
成功的主管只有想方設(shè)法將員工的心里話掏出來,才能使部門的管理做到有的放矢,才能避免因主觀武斷而導(dǎo)致的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方法很多,如開員工熱線、設(shè)立意見箱、進(jìn)行小組討論、部門聚餐等方式。但是,前程無憂專家認(rèn)為,主管無論選擇哪種方式,都必須讓員工能夠借助這些暢通的意見渠道,提出他們的問題與建議,或是能及時獲得有效的回復(fù)。
第四招
做一個“投員工所好”的主管
作為團(tuán)隊核心的主管,必須針對部門內(nèi)員工的不同特點(diǎn)“投其所好”,尋求能夠刺激他們的動力。每個人內(nèi)心需要被激勵的動機(jī)各不相同,因此,獎勵杰出工作表現(xiàn)的方法,也應(yīng)因人而異。
第五招
興趣為師,給員工更多工作機(jī)會
興趣是最好的老師,員工都有自己偏愛的工作內(nèi)容,主管讓員工有更多的機(jī)會執(zhí)行自己喜歡的工作內(nèi)容,也是激勵員工的一種有效方式。工作上的新挑戰(zhàn),會讓員工激發(fā)出更多的潛能。如果員工本身就對工作內(nèi)容很有興趣,再加上工作內(nèi)容所帶來的挑戰(zhàn)性,員工做起來就會很著迷,發(fā)揮出更多的潛力。
第六招
“贊賞”,是最好的激勵
贊美能夠使員工對自己更加自信、對工作更加熱愛、能夠鼓勵員工提高工作的效率。給員工的贊美也要及時而有效,當(dāng)員工工作表現(xiàn)很出色,主管應(yīng)該立即給予稱贊,讓員工感受到自己受到上司的贊賞和認(rèn)可。除了口頭贊賞,主管還可以使用書面贊美、對員工一對一的贊賞、公開的表揚(yáng)等形式鼓舞員工士氣。
第七招
從小事做起,了解員工的需要
每個員工都會有不同的需求,主管想要激勵員工,就要深入地了解員工的需要,并盡可能的設(shè)法予以滿足,提高員工的積極性。滿足員工要從小事做起,從細(xì)節(jié)的地方做起。
第八招
讓“業(yè)績”為員工的晉升說話
目前,按照“資歷”提拔員工的公司多不勝數(shù),專家認(rèn)為,靠“資歷”提拔員工并不能鼓勵員工創(chuàng)造業(yè)績,并且會讓員工產(chǎn)生怠惰。相反的,當(dāng)主管用“業(yè)績說話”,按業(yè)績提拔績效優(yōu)異的員工時,反而較能達(dá)到鼓舞員工追求卓越表現(xiàn)的目的。
第九招
能者多得,給核心員工加薪
在特殊經(jīng)濟(jì)形勢下,物質(zhì)激勵仍然是激勵員工最主要的形式。薪水不僅能保證員工生存,更因其能者多得的作用起到激勵效果。但是在眾多公司大幅降低開支的情況下,主管對用加薪激勵員工的做法顯得更加謹(jǐn)慎。專家認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)危機(jī)不代表不加薪,只是加薪的要求更高,關(guān)鍵看員工能為公司帶來多少價值。對于為公司創(chuàng)造出高利潤、開發(fā)出贏利新項目的核心人才,通過加薪激勵是必不可少的。