北大美女學姐總結的黃金面試技巧
2014-04-10 08:27:27
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來源：天臺人才網(wǎng) 作者：天臺人才網(wǎng)
北大美女學姐拿下高盛Offer之后總結的黃金面試技巧，99%的同學看完后都想要學姐的手機號~~~昨天得到消息學姐拿下了高盛新加坡的一個OFFER，可以說是同學圈里面錢最多光環(huán)最大的一個了，大家除了為她感到自豪，也都希望從她身上學習經(jīng)驗，在以后的求職中朝著她的目標努力。借著在食堂吃飯的時間，跟學姐大概聊了將近一個小時，現(xiàn)場聽她講述了從開始的漫長的求職準備工作,也真的十分欽佩學姐的毅力和聰明。以下是總結得部分經(jīng)驗，希望對大家以后求職有幫助。
（一）面試問答
即使是最優(yōu)秀的HR，在面試應屆生時，都會感到些許茫然：
問不到工作經(jīng)驗，沒有可以提供；
所學專業(yè)知識與實際需要脫節(jié)，有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在；
畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在；
所以，很多公司都開始使用勝任力 來進行評估。
Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價值觀。你如果在面試時問：您是否會認真執(zhí)行公司的每一項規(guī)定，答案肯定是“愿意”，而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司，所有的問題都要求盡量給出一個實際的事例。
成功面試所遵循的常用法則：
黃金法則：80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。
鉆石法則：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。
自我介紹
這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業(yè)。然后話鋒一轉，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。
成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學校XX專業(yè)本科畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的X這一職位。（陽光的微笑）
如可能面試官還接著問：“為什么你會這么認為呢？”如果他真的這么問，你完全有機會操縱這次面試！
你為什么會選擇你目前學習的專業(yè)呢？
這是應屆生經(jīng)常會被問到的一個問題。千萬當心，這個問題的目的是考察你的Quality這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。
【回答技巧】
所有的回答要符合你專業(yè)的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應該表示對自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導到準備好的問題：實習的收獲。
為了考察一條勝任力，面試官會問在實習期間的收獲。
不要夸大自己的成績，謙虛一點，不妨說一下自己的失誤不用怕，畢竟你是在實習。記?。涸敿氄f明當時的情況你要達到的目的你采取了哪些步驟,事情的結果，還有你得到的經(jīng)驗教訓（Lesson learned）以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經(jīng)歷作了一番總結，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足。現(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。
你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management。
現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。
我比較滿意的回答：
每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學校學生會的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：不等于，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當然，學校畢竟不同于公司，情況會更加復雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。
在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。
如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例（還是同樣的問題）：
你是如何處理意見分歧的呢？
答：您問的恰好也是我最困惑的一點，而學校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的：……可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說我當時這么做有問題嗎？
如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反應應該是不置可否的說：其實這個問題永遠不會有標準答案。
說說你的缺點，好嗎？
答：缺點每個人都有很多。我不會說什么“我最大的缺點就是工作太投入，不注意休息”（笑，純真或爽朗的笑，視對方反應而定）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼癥的延續(xù)吧。（注意這最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）。我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習開始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負荷了，對于別人的要求，不管是上司還是同級，都仍然會答應下來，而我又是有了一點小事就會睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完；而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務，就認為我還有余力，就又交給我新的任務……
問 ：在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧？
“有，肯定有！其實我這個人很容易和別人相處，因為我會換位思考，以此來理解他人。但是！如果遇到價值觀和我有抵觸的人，我會無法容忍，可能會不能進行有效溝通。我最痛恨三種人：說話言而無信；做事虎頭蛇尾；妄想不勞而獲。這種人已經(jīng)觸犯到我的原則底線。當然，我不會拂袖而去，但實在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾，不知道該做怎樣的拿捏與平衡?！?nbsp;
這是我自己第一次面試時回答的答案。自己覺得有4個優(yōu)點：1、說明溝通不暢的根本原因不在你；2、表示你涉世未深，還很純真；3、show了一下你的人格魅力；4、表明你愿意改變。
問 ：你對自己未來5年的發(fā)展有什么打算？
作為應屆生，在面試前，應該了解一下外企的部門架構。以歐美企業(yè)為例，一般部門內的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）---專員 ---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/Section Manager---部門經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關工作經(jīng)驗，這是一個分水嶺。
回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：
A：設定一個與自己專業(yè)相關的長遠目標；
這個目標要和公司的工作有關但不要局限在企業(yè)內部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細節(jié)的問題）。例如，HR專業(yè)的學生可以說，自己的目標是在35歲之前，也就是10年內，成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問；工程技術專業(yè)的學生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師；IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。
B： 把這個目標分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。
記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關系在哪里。此時，可以適當聯(lián)系到剛剛提到的部門架構。
C：在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。
比如能夠有崗位輪換的機會；或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓，送你出國，給你報銷學費，要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。
D： 強調自己的穩(wěn)定的心態(tài)。
你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認為恰恰相反，當你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調整。在沒有足夠的權力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人?！边@樣子，你的自我包裝就成功了一大半。
在被問到家庭情況的時候，應該怎么回答？
有些公司問這些是希望能招到相對穩(wěn)定的學生，一般而言，他們覺得農(nóng)村的孩子比較能吃苦，家里條件不太好的比家里條件好的穩(wěn)定，當然這也不能以偏概全，但突出父母對自己的教育以及性格中某些優(yōu)秀地方的影響是最為保險的
有人問起多個問題同時出現(xiàn)時，應該如何解決？
這就是的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子：我在大三時正好要復習準備英語6級考試，這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。
這同時展示了三條勝任力
（二） 關于面試禮儀
今天想提一下面試的肢體語言。幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢，很拘謹。這不能說是壞事，但的確會讓面試開始的破冰顯得艱難。現(xiàn)在，閉上眼睛，想象一對親密情侶在燭光下甜蜜交談，他們的姿勢應該是幾乎一樣的；你們平時和好朋友促膝長談，相信采用的也是相同的姿勢；電視上的國家元首交談時，絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為：兩個人如果在交談過程中采用同一種姿勢，則雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為 Rapport。我本人非常注重采用來增進溝通效果（特別是，如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話，不論他的職位高低，我也會叉腰和他說話 ---輸人不輸陣。
還有，面試時，手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時，用手虛擬的在桌面上列出1，2，3，這樣會讓人覺得你很有條理，而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時，把手掌放在心口，真的有強化的效果
一句話：面試時，要表現(xiàn)的有修養(yǎng)，容易接近。
?。ㄈ┬〗M面試
因為公司要準備對于應屆畢業(yè)生進行甄選，所以，今天就來談談無領導小組案例討論/游戲面試。
首先，要對自己有信心。能夠進入這一輪的，都是前幾輪面試勝出的佼佼者，所以沒有理由緊張。
其次，在你進入會場入座起，面試就已經(jīng)開始了。是否舉止得體，是否能友善的問候同組乃至別組面試者，是否能很快的融入團隊，都是在這一刻開始考察。
我的建議：
(a) 注意著裝，不要太隨便，但也不要太成熟，時時刻刻記住你是應屆生。
(b) 絕對不能遲到。
(c) 問候所有人，包括面試官（一般來說會有好幾個人）和對手。
(d) 主動介紹自己，并努力記住別人的名字（呆會兒會很有用）。
(e) 幫助其他人拿水，準備文具，總之提供一切可能的幫助。（有做秀的感覺，但還是值得的）這樣，你在以后的活動中基本會被認定是小組的領導。
(f) 認真準備自我介紹（最好英語和中文兩手準備）
在類似的甄選中，給出的答案是很次要的，面試官會重點考察如下幾點：
(a) 是否能很快的融入團隊，并積極參與
(b) 是否能起領導作用
(c) 解決問題的能力和結果導向
(d) 堅持不懈和靈活應變的平衡
(e) 傾聽和表達
所以，請參考以下的建議：
在得到任務的那一刻，當仁不讓的扮演領導角色。
努力克制自己的第一反應，千萬不要脫口而出“好難，我不會”
強調分工，由你來調度
不要一個人滔滔不絕，但要積極提出你的看法?？梢韵嚷爠e人怎么說。很有禮貌的提出反駁。在討論中，搶先開口的不一定贏，最后閉嘴的才是勝利者。
歸納，在別人的基礎上，一定要有所突破，或者說是“別出機杼”，一鳴要驚人。
時間控制。適時的提醒小組成員，還有XXX分鐘，不要游離出討論范圍。
努力找出一到兩個過程中的不足，記在心里，等一下會有用哦。
歸納總結：
在面試結束后，一般都會要對小組的表現(xiàn)進行總結。一般會推選一個人作為代表。不要推讓，你要好好把握機會。要感謝小組每個成員，要明確詳細，比如：A真的很厲害，他有非?？b密的思維；B的動手能力是我看過最強的；謝謝C，每當我們覺得無助準備放棄，是他的鼓勵，讓我們重新燃起斗志。然后說你的歸納。這個時候，你剛才記在心里的不足可以提出來，作為
即使很遺憾，你不一定會作為代表來講述，但沒有關系，這一些仍舊用得上。不管其他人說的多么完整詳細，你一定要找出一些問題，舉手說“我還有一些補充”。
還有另一種歸納總結，是要求你對今天的表現(xiàn)打分。拜托不要謙虛。我有一個好朋友，在Case Study后作的總結很有意思：我的同組隊員都很謙虛，沒有超過7分的。而我在整個討論過程中也沒有特別出色的表現(xiàn)，但我想各位都同意，畢竟這是一次面試，我覺得作為應屆生的第一次無領導小組討論，我很想給自己打10分?？晌易詈鬀Q定是9分，因為今天下雨，我的皮鞋有點臟。
有時候，面試官會提出很尖刻的問題：如果要你淘汰一位隊員，你會選誰？許多人會很為難而回避，或者說：我們每個人都是那么優(yōu)秀，如果非要選擇，我選擇我自己。你大錯特錯！面試官不是要靠你們來選擇淘汰誰，他是在考察你的你應該分析每個人起的作用，然后排列哪一些是短時間內不能被輕易取代的，或者說，你們很難在短時間內發(fā)展提高出這一項能力。把最弱的淘汰掉（留下獅子，海豚，狐貍等，先淘汰掉孔雀）。記得要把這個思路詳細說明。不要怕得罪人，因為你選擇任何一個人和別人選擇你的幾率是一樣的。而如果你能夠把你的想法搶先說出來，可以在小組中定下這個基調，你的個人意見會變成小組的意見。
獨門秘籍--面試中的細節(jié)
一、著裝（僅限女生）
1、衣裝
準備一套標準的西服對于投行、咨詢、外資銀行、會計師事務所這類專業(yè)服務的公司，是必不可少的，而黑色西服最好搭配洗得非常干凈的白襯衫（見過搭配黑襯衫的，也很好看哦~），總之對于這些地方，自由發(fā)揮的余地最好局限在黑白兩色之內。
但對于快消、IT或文化比較活躍的黑白衣裝反而會顯得你有些過于死板，讓人懷疑你的創(chuàng)造力。我個人選擇了僅僅將白襯衫更換成紫紅色的襯衫，也見過很多同學直接不穿正裝，轉投business casual風格，或直接穿一套精致的休閑裝。
關于襯衫要不要塞到褲子里，沒有唯一正確的答案，只要看起來整潔就行。袖口露出一點襯衫，我個人覺得會更精神和協(xié)調~
2、鞋子
很多同學選擇穿著休閑鞋擠地鐵，到了面試地點再換成職業(yè)的高跟鞋，這是一個不錯的方法。我比較幸運地買到了一雙很好走路的黑色小高跟，其好走路的關鍵在于鞋口是一圈松緊帶（不知道這么描述是不是清楚……就是那種擺在柜臺上會縮起來的鞋），這樣就避免了一般高跟鞋不跟腳的缺陷，快步行走毫無負擔~
3、化妝
這個問題比較見仁見智，總體來說，大家一般都贊同“化妝面試是禮貌的表現(xiàn)”，所以化一點淡妝應該是不會錯的。我自己的狀況是，謎尚的BB霜（感謝韓爾同學友情支持）+姬芮的粉餅（這一款貌似不算很有名，價格也很便宜，可能是適合我吧）+Benefit蒲公英粉（最給力的一招，黯淡氣色馬上掃光）+Benefit Boi-ing遮瑕膏（遮掉黑眼圈和痘痕）+某唇彩（經(jīng)常變換），以上步驟只需要5分鐘就能搞定，如果當天氣色特別不好，會再畫一下眼線，所以最多用15 分鐘時間完成護膚+淡妝。于是能夠看得出來，我個人化妝的目的純粹是遮蓋晚睡晚起的不良后果，沒有其它復雜的居心……
如果是一整天的面試，我會帶著粉餅、蒲公英粉和唇彩，中午的時候補一小下。
4、包包
面試時候你需要的包只有一個最關鍵的要求，那就是A4的簡歷放在里面不會弄折弄皺。不是必要條件，當然一個很雷很潮的包也許會給面試官留下特殊的印象，就看他（她）喜歡不喜歡了。
二、面試前的準備
1. 簡歷
我后來才發(fā)現(xiàn)，那張把內容縮在一頁A4里的簡歷，最大的用途并不是“投出去”，而是在面試的時候帶給面試官。為避免出現(xiàn)讓面試官share簡歷的狀況，每次面試最好帶夠5份以上的簡歷，中英文各一頁。
簡歷的打印，大概沒有我想象地那么重要，但我總是去學校里最高檔的文印店--逸夫樓那個理教文印室，用100克的紙打印，一張5毛。去打印店時務必同時帶上doc格式和pdf格式兩個版本，如果臨時發(fā)現(xiàn)有什么錯誤可以馬上在doc里面改正，一般情況下打印pdf能夠保證你辛苦調整的格式不會走樣兒。
2、雜七雜八
紙巾，為了防止你在途中被蹭臟衣服；水，為了避免路途顛簸漫長公司又不給水喝；紙和筆，為了避免面試中需要做筆記而公司什么也不給你；可以計時的手表，難道你不覺得群面時的timer是一個不錯的角色么；成績單復印件、一寸證件照，有些公司會毫無征兆地突然向你索要；計算器，如果突然來個筆試你就能凌駕于那些苦苦筆算的同學之上了。恩，應該沒了吧……都帶好了就可以歡歡喜喜去面試了~
三、群面中的細節(jié)
1、提前到達熟悉隊友
遇到群面，我會盡量提早15-20分鐘到達。這樣能夠和面試中的隊友相互熟悉，在閑聊中了解大家的狀況。這說起來有點功利，但最后的結果往往是為你留下很好的朋友哦~
2、選擇優(yōu)勢座位
當群面人數(shù)達到6個以上的時候，座位的選擇能夠決定你是不是說得上話……首選是坐在靠中間的位置，次選是坐在離面試官近的位置，前者可能能夠讓你引導大家的觀點，后者至少能讓面試官聽到你的觀點。當然，如果位置是事先固定好的，你又剛巧在邊上，那就看你的實力了！
3、正反兩面的名字牌
群面的開始，一般都會給大家一張白紙，讓大家折成三折，放在面前成為名字牌。這時，你一定要抓起顏色最清晰（黑色、深藍色，最差也要是深綠色、深紅色）的馬克筆，在名字牌的正反兩面，注意是正反兩面，盡可能大地，注意是盡可能大地，盡可能正楷地，注意是盡可能正楷地，寫上你的名字。
為什么是正反兩面呢，一面是給面試官看的，另一面是給其他群面同學看的呀，群面中無論是你能叫上別人的名字還是別人能記住你的名字，都是小小的加分項哦。
4、自我介紹做筆記
即便提前到達，你也很難記住大家的名字，于是當你身邊的同學沒有像你一般把名字寫在名字牌的背面的時候，做筆記就很重要了。別人在自我介紹的時候，順時針編個號，記下每個人的名字和關鍵信息（主要記他的擅長，這樣能夠在后面的討論中讓他發(fā)揮出來），當你能夠很自然地說出或者運用這些信息的時候，面試官會認為你的團隊合作能力，至少是意識，很強。
5、離開時整理殘局
群面之后，場面總是異?；靵y，紙、筆、水杯散亂一桌，白板上寫滿字，椅子也被拖得七零八落。這時候應該晚一兩分鐘離開，幫面試官把桌上的垃圾收拾走，擦掉白板上的字，并把椅子放回原處。最后禮貌地向面試官告別。相信當你已經(jīng)被fail掉的時候，這些舉動沒有用處，但當面試官看上你的時候，這會讓他（她）更堅定地把你寫在pass的名單上。
四、單面中的細節(jié)
1、把簡歷放在最好拿到的地方
一般單面的第一件事就是遞簡歷給面試官啦，如果磨磨蹭蹭掏不出來很影響第一印象。所以在進門之前，一定把簡歷放在馬上可以拿到的地方。
2、減少手勢
在中手勢是很有幫助的表達方式，但面試中似乎并不這么絕對。過多地使用手勢可能會分散面試官的注意力，而不是像你想象的那樣加強理解，所以保險起見，還是盡量控制你的手勢吧。
3、進門敲門，離開關門
這是很基本的禮貌，但面試時因為緊張很可能會忘記，所以把它當做重要的一條細節(jié)記住吧。
4、橫置草稿紙
面咨詢的必備一步。做case的時候把草稿紙橫置，能充分顯示你是一個老手--咨詢公司的人一般都有這種習慣，橫著用任何一張A4紙，因為這樣長得像
5、帶走一次性紙杯
很多面試官會在面試的開始客氣地給你倒一杯水，但你懂的，面試過程中，你很難停下來說，等一下，我喝口水。即便這杯水你從來沒碰過，也不要把它留在辦公室里就走人，禮貌地在臨走前喝一口，然后帶走，自己扔掉。
目前就想到這么多了，祝大家求職順利！
（一）面試問答
即使是最優(yōu)秀的HR，在面試應屆生時，都會感到些許茫然：
問不到工作經(jīng)驗，沒有可以提供；
所學專業(yè)知識與實際需要脫節(jié)，有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在；
畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定，急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在；
所以，很多公司都開始使用勝任力 來進行評估。
Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價值觀。你如果在面試時問：您是否會認真執(zhí)行公司的每一項規(guī)定，答案肯定是“愿意”，而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司，所有的問題都要求盡量給出一個實際的事例。
成功面試所遵循的常用法則：
黃金法則：80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。
鉆石法則：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。
自我介紹
這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業(yè)。然后話鋒一轉，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。
成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學校XX專業(yè)本科畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的X這一職位。（陽光的微笑）
如可能面試官還接著問：“為什么你會這么認為呢？”如果他真的這么問，你完全有機會操縱這次面試！
你為什么會選擇你目前學習的專業(yè)呢？
這是應屆生經(jīng)常會被問到的一個問題。千萬當心，這個問題的目的是考察你的Quality這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。
【回答技巧】
所有的回答要符合你專業(yè)的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應該表示對自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導到準備好的問題：實習的收獲。
為了考察一條勝任力，面試官會問在實習期間的收獲。
不要夸大自己的成績，謙虛一點，不妨說一下自己的失誤不用怕，畢竟你是在實習。記?。涸敿氄f明當時的情況你要達到的目的你采取了哪些步驟,事情的結果，還有你得到的經(jīng)驗教訓（Lesson learned）以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經(jīng)歷作了一番總結，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足。現(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。
你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management。
現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。
我比較滿意的回答：
每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學校學生會的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：不等于，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當然，學校畢竟不同于公司，情況會更加復雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。
在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。
如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例（還是同樣的問題）：
你是如何處理意見分歧的呢？
答：您問的恰好也是我最困惑的一點，而學校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的：……可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說我當時這么做有問題嗎？
如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反應應該是不置可否的說：其實這個問題永遠不會有標準答案。
說說你的缺點，好嗎？
答：缺點每個人都有很多。我不會說什么“我最大的缺點就是工作太投入，不注意休息”（笑，純真或爽朗的笑，視對方反應而定）。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張，異乎尋常的緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤，也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼癥的延續(xù)吧。（注意這最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點）。我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習開始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負荷了，對于別人的要求，不管是上司還是同級，都仍然會答應下來，而我又是有了一點小事就會睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完；而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務，就認為我還有余力，就又交給我新的任務……
問 ：在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧？
“有，肯定有！其實我這個人很容易和別人相處，因為我會換位思考，以此來理解他人。但是！如果遇到價值觀和我有抵觸的人，我會無法容忍，可能會不能進行有效溝通。我最痛恨三種人：說話言而無信；做事虎頭蛇尾；妄想不勞而獲。這種人已經(jīng)觸犯到我的原則底線。當然，我不會拂袖而去，但實在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾，不知道該做怎樣的拿捏與平衡?！?nbsp;
這是我自己第一次面試時回答的答案。自己覺得有4個優(yōu)點：1、說明溝通不暢的根本原因不在你；2、表示你涉世未深，還很純真；3、show了一下你的人格魅力；4、表明你愿意改變。
問 ：你對自己未來5年的發(fā)展有什么打算？
作為應屆生，在面試前，應該了解一下外企的部門架構。以歐美企業(yè)為例，一般部門內的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）---專員 ---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/Section Manager---部門經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關工作經(jīng)驗，這是一個分水嶺。
回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：
A：設定一個與自己專業(yè)相關的長遠目標；
這個目標要和公司的工作有關但不要局限在企業(yè)內部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細節(jié)的問題）。例如，HR專業(yè)的學生可以說，自己的目標是在35歲之前，也就是10年內，成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問；工程技術專業(yè)的學生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師；IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。
B： 把這個目標分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。
記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關系在哪里。此時，可以適當聯(lián)系到剛剛提到的部門架構。
C：在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。
比如能夠有崗位輪換的機會；或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓，送你出國，給你報銷學費，要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。
D： 強調自己的穩(wěn)定的心態(tài)。
你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認為恰恰相反，當你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調整。在沒有足夠的權力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人?！边@樣子，你的自我包裝就成功了一大半。
在被問到家庭情況的時候，應該怎么回答？
有些公司問這些是希望能招到相對穩(wěn)定的學生，一般而言，他們覺得農(nóng)村的孩子比較能吃苦，家里條件不太好的比家里條件好的穩(wěn)定，當然這也不能以偏概全，但突出父母對自己的教育以及性格中某些優(yōu)秀地方的影響是最為保險的
有人問起多個問題同時出現(xiàn)時，應該如何解決？
這就是的勝任力。應對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子：我在大三時正好要復習準備英語6級考試，這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。
這同時展示了三條勝任力
（二） 關于面試禮儀
今天想提一下面試的肢體語言。幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢，很拘謹。這不能說是壞事，但的確會讓面試開始的破冰顯得艱難。現(xiàn)在，閉上眼睛，想象一對親密情侶在燭光下甜蜜交談，他們的姿勢應該是幾乎一樣的；你們平時和好朋友促膝長談，相信采用的也是相同的姿勢；電視上的國家元首交談時，絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為：兩個人如果在交談過程中采用同一種姿勢，則雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為 Rapport。我本人非常注重采用來增進溝通效果（特別是，如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話，不論他的職位高低，我也會叉腰和他說話 ---輸人不輸陣。
還有，面試時，手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時，用手虛擬的在桌面上列出1，2，3，這樣會讓人覺得你很有條理，而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時，把手掌放在心口，真的有強化的效果
一句話：面試時，要表現(xiàn)的有修養(yǎng)，容易接近。
?。ㄈ┬〗M面試
因為公司要準備對于應屆畢業(yè)生進行甄選，所以，今天就來談談無領導小組案例討論/游戲面試。
首先，要對自己有信心。能夠進入這一輪的，都是前幾輪面試勝出的佼佼者，所以沒有理由緊張。
其次，在你進入會場入座起，面試就已經(jīng)開始了。是否舉止得體，是否能友善的問候同組乃至別組面試者，是否能很快的融入團隊，都是在這一刻開始考察。
我的建議：
(a) 注意著裝，不要太隨便，但也不要太成熟，時時刻刻記住你是應屆生。
(b) 絕對不能遲到。
(c) 問候所有人，包括面試官（一般來說會有好幾個人）和對手。
(d) 主動介紹自己，并努力記住別人的名字（呆會兒會很有用）。
(e) 幫助其他人拿水，準備文具，總之提供一切可能的幫助。（有做秀的感覺，但還是值得的）這樣，你在以后的活動中基本會被認定是小組的領導。
(f) 認真準備自我介紹（最好英語和中文兩手準備）
在類似的甄選中，給出的答案是很次要的，面試官會重點考察如下幾點：
(a) 是否能很快的融入團隊，并積極參與
(b) 是否能起領導作用
(c) 解決問題的能力和結果導向
(d) 堅持不懈和靈活應變的平衡
(e) 傾聽和表達
所以，請參考以下的建議：
在得到任務的那一刻，當仁不讓的扮演領導角色。
努力克制自己的第一反應，千萬不要脫口而出“好難，我不會”
強調分工，由你來調度
不要一個人滔滔不絕，但要積極提出你的看法?？梢韵嚷爠e人怎么說。很有禮貌的提出反駁。在討論中，搶先開口的不一定贏，最后閉嘴的才是勝利者。
歸納，在別人的基礎上，一定要有所突破，或者說是“別出機杼”，一鳴要驚人。
時間控制。適時的提醒小組成員，還有XXX分鐘，不要游離出討論范圍。
努力找出一到兩個過程中的不足，記在心里，等一下會有用哦。
歸納總結：
在面試結束后，一般都會要對小組的表現(xiàn)進行總結。一般會推選一個人作為代表。不要推讓，你要好好把握機會。要感謝小組每個成員，要明確詳細，比如：A真的很厲害，他有非?？b密的思維；B的動手能力是我看過最強的；謝謝C，每當我們覺得無助準備放棄，是他的鼓勵，讓我們重新燃起斗志。然后說你的歸納。這個時候，你剛才記在心里的不足可以提出來，作為
即使很遺憾，你不一定會作為代表來講述，但沒有關系，這一些仍舊用得上。不管其他人說的多么完整詳細，你一定要找出一些問題，舉手說“我還有一些補充”。
還有另一種歸納總結，是要求你對今天的表現(xiàn)打分。拜托不要謙虛。我有一個好朋友，在Case Study后作的總結很有意思：我的同組隊員都很謙虛，沒有超過7分的。而我在整個討論過程中也沒有特別出色的表現(xiàn)，但我想各位都同意，畢竟這是一次面試，我覺得作為應屆生的第一次無領導小組討論，我很想給自己打10分?？晌易詈鬀Q定是9分，因為今天下雨，我的皮鞋有點臟。
有時候，面試官會提出很尖刻的問題：如果要你淘汰一位隊員，你會選誰？許多人會很為難而回避，或者說：我們每個人都是那么優(yōu)秀，如果非要選擇，我選擇我自己。你大錯特錯！面試官不是要靠你們來選擇淘汰誰，他是在考察你的你應該分析每個人起的作用，然后排列哪一些是短時間內不能被輕易取代的，或者說，你們很難在短時間內發(fā)展提高出這一項能力。把最弱的淘汰掉（留下獅子，海豚，狐貍等，先淘汰掉孔雀）。記得要把這個思路詳細說明。不要怕得罪人，因為你選擇任何一個人和別人選擇你的幾率是一樣的。而如果你能夠把你的想法搶先說出來，可以在小組中定下這個基調，你的個人意見會變成小組的意見。
獨門秘籍--面試中的細節(jié)
一、著裝（僅限女生）
1、衣裝
準備一套標準的西服對于投行、咨詢、外資銀行、會計師事務所這類專業(yè)服務的公司，是必不可少的，而黑色西服最好搭配洗得非常干凈的白襯衫（見過搭配黑襯衫的，也很好看哦~），總之對于這些地方，自由發(fā)揮的余地最好局限在黑白兩色之內。
但對于快消、IT或文化比較活躍的黑白衣裝反而會顯得你有些過于死板，讓人懷疑你的創(chuàng)造力。我個人選擇了僅僅將白襯衫更換成紫紅色的襯衫，也見過很多同學直接不穿正裝，轉投business casual風格，或直接穿一套精致的休閑裝。
關于襯衫要不要塞到褲子里，沒有唯一正確的答案，只要看起來整潔就行。袖口露出一點襯衫，我個人覺得會更精神和協(xié)調~
2、鞋子
很多同學選擇穿著休閑鞋擠地鐵，到了面試地點再換成職業(yè)的高跟鞋，這是一個不錯的方法。我比較幸運地買到了一雙很好走路的黑色小高跟，其好走路的關鍵在于鞋口是一圈松緊帶（不知道這么描述是不是清楚……就是那種擺在柜臺上會縮起來的鞋），這樣就避免了一般高跟鞋不跟腳的缺陷，快步行走毫無負擔~
3、化妝
這個問題比較見仁見智，總體來說，大家一般都贊同“化妝面試是禮貌的表現(xiàn)”，所以化一點淡妝應該是不會錯的。我自己的狀況是，謎尚的BB霜（感謝韓爾同學友情支持）+姬芮的粉餅（這一款貌似不算很有名，價格也很便宜，可能是適合我吧）+Benefit蒲公英粉（最給力的一招，黯淡氣色馬上掃光）+Benefit Boi-ing遮瑕膏（遮掉黑眼圈和痘痕）+某唇彩（經(jīng)常變換），以上步驟只需要5分鐘就能搞定，如果當天氣色特別不好，會再畫一下眼線，所以最多用15 分鐘時間完成護膚+淡妝。于是能夠看得出來，我個人化妝的目的純粹是遮蓋晚睡晚起的不良后果，沒有其它復雜的居心……
如果是一整天的面試，我會帶著粉餅、蒲公英粉和唇彩，中午的時候補一小下。
4、包包
面試時候你需要的包只有一個最關鍵的要求，那就是A4的簡歷放在里面不會弄折弄皺。不是必要條件，當然一個很雷很潮的包也許會給面試官留下特殊的印象，就看他（她）喜歡不喜歡了。
二、面試前的準備
1. 簡歷
我后來才發(fā)現(xiàn)，那張把內容縮在一頁A4里的簡歷，最大的用途并不是“投出去”，而是在面試的時候帶給面試官。為避免出現(xiàn)讓面試官share簡歷的狀況，每次面試最好帶夠5份以上的簡歷，中英文各一頁。
簡歷的打印，大概沒有我想象地那么重要，但我總是去學校里最高檔的文印店--逸夫樓那個理教文印室，用100克的紙打印，一張5毛。去打印店時務必同時帶上doc格式和pdf格式兩個版本，如果臨時發(fā)現(xiàn)有什么錯誤可以馬上在doc里面改正，一般情況下打印pdf能夠保證你辛苦調整的格式不會走樣兒。
2、雜七雜八
紙巾，為了防止你在途中被蹭臟衣服；水，為了避免路途顛簸漫長公司又不給水喝；紙和筆，為了避免面試中需要做筆記而公司什么也不給你；可以計時的手表，難道你不覺得群面時的timer是一個不錯的角色么；成績單復印件、一寸證件照，有些公司會毫無征兆地突然向你索要；計算器，如果突然來個筆試你就能凌駕于那些苦苦筆算的同學之上了。恩，應該沒了吧……都帶好了就可以歡歡喜喜去面試了~
三、群面中的細節(jié)
1、提前到達熟悉隊友
遇到群面，我會盡量提早15-20分鐘到達。這樣能夠和面試中的隊友相互熟悉，在閑聊中了解大家的狀況。這說起來有點功利，但最后的結果往往是為你留下很好的朋友哦~
2、選擇優(yōu)勢座位
當群面人數(shù)達到6個以上的時候，座位的選擇能夠決定你是不是說得上話……首選是坐在靠中間的位置，次選是坐在離面試官近的位置，前者可能能夠讓你引導大家的觀點，后者至少能讓面試官聽到你的觀點。當然，如果位置是事先固定好的，你又剛巧在邊上，那就看你的實力了！
3、正反兩面的名字牌
群面的開始，一般都會給大家一張白紙，讓大家折成三折，放在面前成為名字牌。這時，你一定要抓起顏色最清晰（黑色、深藍色，最差也要是深綠色、深紅色）的馬克筆，在名字牌的正反兩面，注意是正反兩面，盡可能大地，注意是盡可能大地，盡可能正楷地，注意是盡可能正楷地，寫上你的名字。
為什么是正反兩面呢，一面是給面試官看的，另一面是給其他群面同學看的呀，群面中無論是你能叫上別人的名字還是別人能記住你的名字，都是小小的加分項哦。
4、自我介紹做筆記
即便提前到達，你也很難記住大家的名字，于是當你身邊的同學沒有像你一般把名字寫在名字牌的背面的時候，做筆記就很重要了。別人在自我介紹的時候，順時針編個號，記下每個人的名字和關鍵信息（主要記他的擅長，這樣能夠在后面的討論中讓他發(fā)揮出來），當你能夠很自然地說出或者運用這些信息的時候，面試官會認為你的團隊合作能力，至少是意識，很強。
5、離開時整理殘局
群面之后，場面總是異?；靵y，紙、筆、水杯散亂一桌，白板上寫滿字，椅子也被拖得七零八落。這時候應該晚一兩分鐘離開，幫面試官把桌上的垃圾收拾走，擦掉白板上的字，并把椅子放回原處。最后禮貌地向面試官告別。相信當你已經(jīng)被fail掉的時候，這些舉動沒有用處，但當面試官看上你的時候，這會讓他（她）更堅定地把你寫在pass的名單上。
四、單面中的細節(jié)
1、把簡歷放在最好拿到的地方
一般單面的第一件事就是遞簡歷給面試官啦，如果磨磨蹭蹭掏不出來很影響第一印象。所以在進門之前，一定把簡歷放在馬上可以拿到的地方。
2、減少手勢
在中手勢是很有幫助的表達方式，但面試中似乎并不這么絕對。過多地使用手勢可能會分散面試官的注意力，而不是像你想象的那樣加強理解，所以保險起見，還是盡量控制你的手勢吧。
3、進門敲門，離開關門
這是很基本的禮貌，但面試時因為緊張很可能會忘記，所以把它當做重要的一條細節(jié)記住吧。
4、橫置草稿紙
面咨詢的必備一步。做case的時候把草稿紙橫置，能充分顯示你是一個老手--咨詢公司的人一般都有這種習慣，橫著用任何一張A4紙，因為這樣長得像
5、帶走一次性紙杯
很多面試官會在面試的開始客氣地給你倒一杯水，但你懂的，面試過程中，你很難停下來說，等一下，我喝口水。即便這杯水你從來沒碰過，也不要把它留在辦公室里就走人，禮貌地在臨走前喝一口，然后帶走，自己扔掉。
目前就想到這么多了，祝大家求職順利！
